Sabemos que has tenido inconvenientes al intentar pagar tu pasaje de bus o tren utilizando la tarjeta de débito Wink. Si bien entendemos lo frustrante que esto puede ser, queremos aclararte que tu tarjeta Wink está en perfectas condiciones y la podés seguir usando con normalidad en otros comercios y transacciones.
¿Por qué pasa esto?
El sistema de pagos en transporte público a veces rechaza las transacciones aunque tu tarjeta esté habilitada para funcionar sin problemas. Este inconveniente no está relacionado con la funcionalidad de tu tarjeta Wink.
¿Qué estamos haciendo?
Ya detectamos esta situación y la reportamos al Banco Central de Costa Rica. Estamos atentos a cualquier avance que permita mejorar tu experiencia al pagar en el transporte público.
¿Qué podés hacer mientras tanto?
Si tu tarjeta es rechazada al intentar pagar el bus o el tren, te sugerimos utilizar otro método de pago disponible para esta transacción. Mientras tanto, seguí usando tu tarjeta Wink con confianza en otros puntos de venta físicos y digitales.
Si necesitás ayuda o tenés alguna duda, estamos aquí para vos a través de nuestros canales de atención.
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