A. GENERALIDADES
El Programa de Bono de bienvenida, en adelante “EL PROGRAMA”, ofrece a los tarjetahabientes la posibilidad de recibir un bono en colones por el uso inicial de su tarjeta de crédito Coopenae, conforme a las condiciones establecidas en el presente Reglamento.
EL PROGRAMA, incluyendo su mecánica, publicidad y propiedad intelectual, es propiedad exclusiva de la COOPERATIVA NACIONAL DE EDUCADORES R.L. – COOPENAE R.L.®, cédula jurídica 3-004-045205.
La participación en EL PROGRAMA implica la aceptación total de los términos y condiciones aquí establecidos.
B. PARTICIPANTES
Podrán participar en EL PROGRAMA únicamente aquellos tarjetahabientes de crédito Wink que reciban la oferta y cumplan con las condiciones establecidas en el presente reglamento.
C. MECÁNICA DEL PROGRAMA
i. El tarjetahabiente deberá aceptar (formalizar) su tarjeta de crédito dentro del período comprendido entre el jueves 30 de abril y el 07 de mayo. Únicamente quienes cumplan con esta condición serán elegibles para participar en EL PROGRAMA.
ii. Será requisito indispensable que la tarjeta de crédito se encuentre debidamente activada para poder optar por el beneficio.
iii. El tarjetahabiente tendrá derecho a recibir un bono de bienvenida al realizar compras con su tarjeta de crédito durante el período comprendido dentro del primer mes posterior a la activación de la tarjeta.
iv. El tarjetahabiente dispondrá de un plazo máximo de treinta (30) días naturales posteriores a la activación de la tarjeta para realizar el consumo requerido. Transcurrido dicho plazo sin haberse efectuado el consumo no será aplicable el otorgamiento del bono correspondiente.
v. EL PROGRAMA aplicará exclusivamente para los tarjetahabientes previamente comunicados por Wink, mediante correo electrónico, mensaje de texto (SMS) u otros medios oficiales.
vi. Los tarjetahabientes que no formen parte de la base previamente informada no serán elegibles para el bono.
vii. Para efectos de elegibilidad, se considerarán compras realizadas en colones o su equivalente en dólares, según el tipo de cambio de referencia vigente de Coopenae al momento de la transacción.
viii. Los consumos podrán corresponder a una sola compra o a la suma de varias compras, siempre que en conjunto cumplan con el monto mínimo requerido.
ix. El consumo mínimo deberá ser igual o mayor al monto del bono definido según la categoría de la tarjeta de crédito.
x. El bono se otorgará bajo la modalidad de cashback, acreditándose al saldo de la tarjeta de crédito, una vez validado el cumplimiento de los criterios de elegibilidad.
xi. El bono se aplicará de forma automática dentro de los quince (15) días posteriores al cierre del mes en que se realizó la compra.
D. MONTOS DEL BONO
El monto del bono será el siguiente:
· Tarjeta de crédito Internacional: ₡15.000
E. CONDICIONES Y RESTRICCIONES
a) Aplica únicamente para compras en comercios locales e internacionales, tanto físicos como virtuales (e-commerce).
b) No son elegibles para el bono las siguientes transacciones:
1. Avances de efectivo.
2. Planes de financiamiento en cuotas (intrafinanciamientos).
3. Transferencias o SINPE.
4. Compras reversadas, anuladas o en disputa.
5. Comisiones, cargos o intereses.
6. Casinos.
7. Clubes de entretenimiento para adultos.
8. Pago de impuestos.
c) El tarjetahabiente deberá mantener la tarjeta activa y al día. En caso de encontrarse bloqueada o en mora, la aplicación del bono podrá suspenderse hasta su regularización.
d) El bono:
1. No es transferible.
2. No es canjeable por efectivo.
3. Se aplicará únicamente como crédito al saldo de la tarjeta.
e) Cada tarjetahabiente podrá recibir únicamente un bono de activación por tarjeta emitida.
F. MODIFICACIONES Y SUSPENSIÓN DEL PROGRAMA
Coopenae - Wink podrá modificar, suspender temporalmente o cancelar EL PROGRAMA en cualquier momento, previa comunicación a los tarjetahabientes con al menos treinta (30) días naturales de anticipación.
G. ACEPTACIÓN
La participación en EL PROGRAMA constituye la aceptación plena de este Reglamento y de las condiciones operativas definidas por Coopenae - Wink.
H. CONTACTO PARA CONSULTAS
Para consultas, los participantes pueden comunicarse a través del chat disponible en la app Wink.
Los reclamos serán atendidos y resueltos en un plazo máximo de diez (10) días hábiles, conforme a la normativa vigente.
I. LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
COOPENAE - Wink no asume responsabilidad alguna por la calidad, características o garantías de los productos o servicios adquiridos bajo EL PROGRAMA. Cualquier reclamo relacionado con estos deberá ser gestionado directamente con el comercio proveedor.