1) PROPIEDAD DEL PROGRAMA
El Reglamento Promoción Viví+ Salud Corazón , en adelante "EL PROGRAMA", incluyendo su mecánica, publicidad y propiedad intelectual, es propiedad exclusiva de COOPERATIVA NACIONAL DE EDUCADORES R.L. “COOPENAE R.L.®”, cédula jurídica 3-004-045205.
2) PARTICIPANTES
Podrán participar los tarjetahabientes débito y crédito Coopenae - Wink (titulares), conforme a la definición de tarjetahabiente y que cumplan con las condiciones establecidas en este reglamento. Quedan excluidos en este Programa los tarjetahabientes de tarjetas denominadas patrocinadas de COOPENAE, así como los tarjetahabientes personas jurídicas.
3) DESCRIPCIÓN DEL Promocion Viví+ Salud Corazón
i. El programa consiste en otorgar a los tarjetahabientes de Coopenae - Wink un precio preferencial de ₡80.000 en la realización de una Prueba de Esfuerzo, incluyendo además un Electrocardiograma gratuito.
ii. El beneficio aplica para pagos realizados con tarjetas de débito y crédito Coopenae – Wink.
iii. La promoción estará disponible en las siguientes clínicas aliadas:
a. Centro Médico San Joaquín https://centromedicosanjoaquin.com/
b. Medicentro La Sabana https://medicentrolasabana.com/
c. Centro Médico La Asunción https://centromedicoasuncion.com/
d. Clínica Calle Real https://clinicacallereal.com/
iv. La disponibilidad de citas, atención médica y prestación de los servicios será responsabilidad exclusiva de cada clínica participante.
v. Los tarjetahabientes que realicen el pago con una tarjeta de crédito Coopenae o tarjeta de crédito Wink podrán solicitar adicionalmente el traslado de la compra al Programa Opción 0%, sujeto a las condiciones y requisitos establecidos en el reglamento vigente de dicho programa.
vi. Este programa permite a los tarjetahabientes de tarjetas crédito Coopenae y Wink solicitar a COOPENAE el pago fraccionado de la promoción, en 3, 6, 9, 12 o hasta 18 cuotas mensuales iguales y consecutivas. El fraccionamiento estará sujeto a las condiciones, límites y restricciones de este reglamento. Quienes apliquen su compra a este programa, deberá ajustarse a las condiciones indicadas en este reglamento: Reglamento Programa Opción 0.
vii. Además, los tarjetahabientes de tarjetas de crédito Coopenae y Wink que hagan la compras entre el 19 y 21 de junio de 2026, podrán aprovechar la posibilidad de solicitar a COOPENAE la aplicación del pago fraccionado de sus compras hasta 12 cuotas mensuales iguales y consecutivas, sin intereses ni comisiones. Quienes apliquen su compra a este programa, deberá ajustarse a las condiciones indicadas en este reglamento: Programa Opción 0 - El Mejor Regalo para Papá
viii. Para los tarjetahabientes que correspondan a adultos mayores (65 años o más), podrán optar por el beneficio de traslado de cuotas sin cobro de comisión. El traslado de cuotas podrá efectuarse en plazos de 3, 6, 9 y hasta 12 meses. Quienes apliquen su compra a este programa, deberá ajustarse a las condiciones indicadas en este reglamento: Reglamento Programa Opción 0
ix. El monto de cada cuota mensual, así como las comisiones en los casos que corresponda, se cargará al saldo disponible de la tarjeta y se reflejará en el estado de cuenta dentro del pago mínimo, sucesivamente en cada corte mensual, hasta completar el monto y plazo acordado.
4) APLICACIÓN DEL PROGRAMA OPCIÓN 0%
La aplicación del programa se realiza una vez que el tarjetahabiente acepte las condiciones de pago, el mismo quedará fraccionado de acuerdo con el plazo establecido y al encontrarse en las bases de datos establecidas.
i. La tarjeta de crédito Coopenae o Wink utilizada en la compra debe estar vigente, activa y con disponibilidad suficiente para cubrir el monto total de la compra dentro del límite de crédito autorizado, conforme al Contrato de Apertura de Línea de Crédito Revolutiva.
ii. El pago del saldo de la tarjeta de crédito debe estar al día y sin deudas pendientes con Coopenae o Wink.
iii. El tarjetahabiente debe estar al día con su aporte a Capital Social o cualquier otra obligación que tenga activa con Coopenae o Wink.
iv. El tarjetahabiente debe estar al día con todas las obligaciones que posea con Coopenae o Wink, en calidad de asociado, tarjetahabiente, deudor, codeudor, fiador o avalista.
v. La solicitud de traslado a Opción 0% deberá ser efectuado por el titular de la tarjeta de crédito.
vi. No aplicará la acumulación de puntos Valor Coopenae al trasladar la compra a cualquiera de los plazos del Programa Opción 0%.
vii. COOPENAE se reserva el derecho de no autorizar la aplicación del Programa si el tarjetahabiente tiene pagos atrasados o en mora (30 días o más de atraso) con Coopenae o Wink, o si está en pre-mora (menos de 30 días de atraso), de acuerdo con sus políticas internas.
viii. PENALIZACIÓN: El incumplimiento en el pago de cualquiera de las cuotas pactadas revocará el beneficio Opción 0%, y el monto total de la compra, junto con las cuotas restantes y comisiones aplicables, será incorporado automáticamente al saldo principal de la tarjeta, con los intereses y cargos administrativos correspondientes según el contrato de crédito.
ix. La solicitud para trasladar una compra al Programa Opción 0% no garantiza la aprobación de la misma por parte de COOPENAE.
5) PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR EL TRASLADO A OPCIÓN 0%
La solicitud deberá realizarse únicamente a través de los siguientes canales:
Coopenae: Llamando al número telefónico 2257-9060, escribiendo al chat disponible en la página web www.coopenae.fi.cr, al Whatsapp de Coopenae al número 8399-9999 o por medio de la Sucursal Virtual https://www.solucionesdigitales.fi.cr/sucursalvirtual; en horario de lunes a viernes de 8 a.m. a 6 p.m. y sábados de 8 a.m. a 12 md.
· Coopenae Virtual: A través de nuestro canal digital, disponible en la APP o WEB transaccional.
· Sucursales de Coopenae: En horario de atención, consultable en www.coopenae.fi.cr.
· Completando los formularios web que se encuentran en www.coopenae.fi.cr y las comunicaciones recibidas por Coopenae.
Wink: escribiendo al chat de soporte en la app; en horario de lunes a domingo de 7 a.m. a 7 p.m.
6) VIGENCIA DEL PROGRAMA
La promoción tendrá vigencia del 01 de junio de 2026 al 30 de junio de 2026.
COOPENAE se reserva el derecho de limitar, suspender o finalizar el programa en cualquier momento, sin responsabilidad alguna. En caso de suspensión, los tarjetahabientes a quienes se haya aprobado el traslado mantendrán las condiciones otorgadas hasta completar el pago de las cuotas pactadas.
7) RECLAMOS
Cualquier reclamo relacionado con la aplicación de este programa deberá presentarse dentro del mes siguiente a la notificación del cobro en el estado de cuenta. El tarjetahabiente puede realizar su reclamo llamando al 2257-9060 o visitando cualquier oficina de COOPENAE.
Para Wink, los reclamos pueden hacerse a través del chat de soporte en la app, de lunes a domingo de 7 a.m. a 7 p.m.
Los reclamos o quejas serán atendidos y resueltos en un plazo máximo de 10 días hábiles, conforme a la normativa vigente.
8) LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
COOPENAE actúa únicamente como promotor de la campaña. La atención médica, diagnósticos, resultados, calidad del servicio y cualquier situación derivada de la prestación médica son responsabilidad exclusiva de los centros médicos participantes.
9) MODIFICACIÓN DEL REGLAMENTO
COOPENAE se reserva el derecho de modificar este reglamento en cualquier momento, sin asumir responsabilidad alguna. Las modificaciones relevantes serán comunicadas a los asociados a través de los avisos en el estado de cuenta o en el sitio web oficial.
10) CONTACTO PARA CONSULTAS
Para consultas sobre el programa, los tarjetahabientes pueden comunicarse a través de los canales establecidos en la cláusula 6. La respuesta a consultas no implicará modificación alguna de lo establecido en este reglamento.