1) PROPIEDAD DEL PROGRAMA
Este PROGRAMA “Actualizá tus datos y Gana” en adelante "EL PROGRAMA", incluyendo su mecánica, publicidad y propiedad intelectual, es propiedad exclusiva de COOPERATIVA NACIONAL DE EDUCADORES R.L. “COOPENAE R.L.®”, cédula jurídica 3-004-045205.
2) PARTICIPANTES
Podrán participar todas las personas físicas mayores de edad, que sean asociados de Coopenae con una cuenta activa en Wink al momento de la actualización de datos, del sorteo y de la entrega del premio, y que actualicen correctamente sus datos personales durante el período de vigencia de la promoción.
Quedan excluidos de la promoción los colaboradores que, por la naturaleza de sus funciones, participen directamente en la administración, ejecución o fiscalización de la promoción.
3) DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA
i. La promoción tiene como finalidad incentivar la actualización de los datos personales de los asociados de Coopenae con cuenta Wink, permitiendo mantener la información al día y fortalecer los canales de comunicación con sus usuarios.
4) MECÁNICA DE PARTICIPACIÓN
i. La promoción aplicará exclusivamente para los asociados de Coopenae con cuenta Wink que hayan sido previamente seleccionados y notificados por alguno de los siguientes medios oficiales: llamada telefónica, correo electrónico, mensaje de texto (SMS) u otros canales de comunicación autorizados.
ii. Únicamente podrán participar en el sorteo los asociados que formen parte de la base previamente comunicada. Las personas que no hayan sido incluidas en dicha base no serán elegibles para participar.
iii. Participarán automáticamente en el sorteo los asociados que, durante el período de vigencia de la promoción, actualicen de forma completa y satisfactoria sus datos personales a través de los canales habilitados.
iv. Cada participante podrá obtener únicamente una participación, independientemente de la cantidad de veces que actualice su información durante la vigencia de la promoción.
v. Para que la participación sea válida, la actualización de los datos deberá completarse correctamente y quedar registrada en los sistemas de Coopenae antes de la fecha y hora de finalización de la promoción.
5) VIGENCIA
La promoción estará vigente desde el 01 de octubre de 2026 y hasta el 31 de diciembre de 2026.
Las actualizaciones de datos realizadas fuera de este período no serán consideradas para efectos de la promoción.
6) PREMIOS
Se realizará un sorteo entre los participantes que cumplan con las condiciones establecidas, del cual se seleccionarán tres (3) ganadores. Cada ganador recibirá un premio de ₡100.000 (cien mil colones), que será depositado en la cuenta activa de Wink registrada a su nombre.
7) SORTEO
El sorteo se realizará dentro de los treinta (30) días naturales posteriores a la finalización de la promoción, utilizando un mecanismo aleatorio que garantice la transparencia del proceso.
Durante el sorteo se seleccionarán:
Tres (3) ganadores titulares.
Tres (3) ganadores suplentes, correspondiendo un suplente para cada ganador titular.
Los suplentes serán utilizados únicamente en caso de que el ganador titular:
· No pueda ser localizado.
· Rechace el premio.
· No cumpla con los requisitos establecidos en este reglamento.
· Pierda su condición de cliente con cuenta activa de Wink antes de la entrega del premio.
· Incumpla cualquier condición de la presente promoción.
8) ENTREGA DEL PREMIO
El premio será depositado en la cuenta activa de Wink registrada a nombre del respectivo ganador, dentro de los treinta (30) días naturales posteriores a la notificación de que ha resultado ganador, siempre que haya cumplido con todas las condiciones establecidas en este reglamento.
9) RESTRICCIONES
No participarán las actualizaciones incompletas, incorrectas o que no queden debidamente registradas en los sistemas.
Se podrá verificar la autenticidad de la información suministrada y descalificar cualquier participación cuando detecte fraude, alteración, duplicidad, información falsa o cualquier conducta que afecte el normal desarrollo de la promoción.
10) RESTRICCIONES PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
La información suministrada por los participantes será utilizada conforme a la legislación costarricense aplicable y a las políticas internas de tratamiento de datos personales, exclusivamente para la administración de la presente promoción y para mantener actualizada la información de los asociados de Coopenae con cuenta Wink.
11) RECLAMOS
Cualquier reclamo relacionado con la aplicación de este programa deberá hacerse a través del chat de soporte en la app, de lunes a domingo de 7 a.m. a 7 p.m.
Los reclamos serán atendidos y resueltos en un plazo máximo de 10 días hábiles, conforme a la normativa vigente.
12) LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
COOPENAE-Wink no asume responsabilidad alguna por la calidad, características o garantías de los productos o servicios adquiridos bajo este programa. Cualquier reclamo relacionado con estos deberá ser presentado directamente al comercio proveedor.
13) MODIFICACIÓN DEL REGLAMENTO
COOPENAE - Wink se reserva el derecho de modificar este reglamento en cualquier momento, sin asumir responsabilidad alguna. Las modificaciones relevantes serán comunicadas a los Winker a través de los avisos en el estado de cuenta o en el sitio web oficial.
14) CONTACTO PARA CONSULTAS
Para consultas sobre el programa, los tarjetahabientes pueden comunicarse a través de los canales establecidos en la cláusula 11. La respuesta a consultas no implicará modificación alguna de lo establecido en este reglamento.